Hardwarespezifikationen: Spez.: Modell R9

Inhalt:

Wie funktioniert die Inbetriebnahme der Uhr?

Aufladen

Bitte laden Sie Ihre Uhr vor der ersten Verwendung vollständig auf. Verbinden Sie hierzu das Ladekabel mit dem Stromstecker und stecken Sie den Stromstecker in eine Steckdose.
Legen Sie die Uhr mit der Rückseite auf die magnetische Ladeplatte, sodass der Ladevorgang beginnt.

Einschalten

Drücken Sie den Steuerknopf der Uhr so lange, bis sich der Bildschirm einschaltet. Nach einem kurzen Startvorgang erscheint die Uhrzeit.

Aufwecken

Wenn die Uhr 20 Sekunden lang nicht benutzt wird, wechselt sie in den Ruhemodus und der Bildschirm wird schwarz. Sie können die Uhr durch kurzes Drücken des Steuerknopfes wieder aufwecken.

Batterie

Die Batterieanzeige befindet sich links am Bildschirm. Bei 15% Akkustand erfolgt eine Batterie-Warnmeldung auf der Uhr als auch in der App / im Webportal. Die Batterielaufzeit beträgt zwei Tage. Dennoch wird empfohlen, die Uhr täglich aufzuladen. Ein Ladevorgang dauert ca. zwei Stunden.

Wie wird die Uhr aktiviert?

Ihre JAMES-Notrufuhr ist nicht aktiviert, wenn:

• sie bei einem Handelspartner,

• Partner-Onlineshop (z.B. Amazon)

• oder ohne JAMES-Basistarif gekauft wurde.

Für die Aktivierung benötigen Sie die 15-stellige IMEI-Nummer der Uhr. Diese finden Sie auf dem weißen Außenkarton der Verpackung. Sie befindet sich auf dem größeren Strichcode-Aufkleber und ist mit „IMEI“ gekennzeichnet ist.

Auf der Homepage unter james.care/start können Sie Ihre Uhr aktivieren. Geben Sie die 15-stellige IMEI-Nummer im dort vorhergesehenen Feld ein und bestätigen Sie durch klicken auf „Uhr aktivieren“. Sollte dies nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Zugangsdaten zu JAMES

Nach der Aktivierung werden Ihnen automatisch die Zugangsdaten für die JAMES-App / das JAMES-Webportal per E-Mail zugesendet – bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Dort können Sie Ihre Uhr ganz einfach konfigurieren.

JAMES-App

Die JAMES-App können Sie im Google Play Store oder im App Store unter “JAMES APP” von ilogs herunterladen.

Benutzer und Passwort

Ihr Benutzername ist in der Regel Ihre E-Mail-Adresse. Das Passwort können Sie jederzeit über die Funktion „Passwort vergessen“ zurücksetzen.

JAMES-Webportal

Um das JAMES-Webportal zu erreichen klicken sie hier oder greifen Sie direkt über die Homepage darauf zu. Dort finden Sie die Option „Webportal“ im rechten oberen Bereich der Seite.

Wie erstelle ich eine Alarmierungskette?

Öffnen Sie die JAMES-App oder das Webportal und loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Im JAMES-Webportal sehen Sie auf der Startseite die Kachel „Kontakte & Alarmierungskette“. Klicken Sie auf „Editieren“, um Ihre Anpassungen vorzunehmen.

In der JAMES-App finden Sie im roten Bereich rechts oben das Einstellungen-Symbol (ein Zahnrad). Tippen Sie darauf und wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Option „Kontakte & Alarmierungskette“.

Hier können Sie neue Kontakte zu Ihrer Alarmierungskette hinzufügen, bestehende Kontakte bearbeiten oder die Reihenfolge der Alarmkontakte anpassen.

In der Alarmierungskette können bis zu 10 Kontakte hinterlegt werden. Diese haben zudem die Möglichkeit, die JAMES-App zu nutzen, um eine Ortung durchzuführen oder Informationen einzusehen.

Wie funktioniert der Alarm?

Alarm auslösen

Halten Sie den SOS-Notrufknopf mehrere Sekunden lang gedrückt, bis ein akustisches Signal ertönt und das rote SOS-Symbol auf dem Uhrbildschirm erscheint. Wenn Sie den Alarm nicht abbrechen, werden die Notrufkontakte angerufen.

Alarm annehmen

Bei einem Alarm ruft JAMES Ihre Notrufkontakte nacheinander an. Eine Tonbandansage informiert über den Notruf, der vom Kontakt durch drücken der Taste 2 am Telefon angenommen werden kann.

Nach Annahme des Alarms, wird eine Telefonverbindung zur Uhr hergestellt. Sie funktioniert wie ein Mobiltelefon: Der Notrufkontakt kann direkt mit der Person sprechen, die die Uhr trägt.

Zusätzlich wird eine SMS mit der Position des Uhrenträgers gesendet. Diese wird laufend präzisiert. Bleibt der Anruf unbeantwortet, wird der Alarm an den nächsten Kontakt weitergeleitet. Die Alarmierungskette wird 3x hintereinander durchlaufen.

Wie funktioniert die Sturz-Erkennung?

Die Sturz-Erkennung Ihrer Notrufuhr bietet im Alltag zusätzliche Sicherheit. Dennoch ist es wichtig zu verstehen, dass eine 100% zuverlässige Erkennung aller Sturzarten aus technischen Gründen derzeit nicht möglich ist.

Gleichzeitig soll die Uhr nicht bei jeder Erschütterung automatisch einen (Fehl-)Alarm auslösen. Deshalb unterscheidet das System möglichst genau zwischen echten Stürzen und alltäglichen Bewegungen.

Beispiele für unterschiedliche Sturzarten und deren Erkennung:

• Schwindelanfall:
  Der Uhrenträger sinkt langsam zu Boden und kann sich eventuell noch abstützen, zum Beispiel auf einem Stuhl, bevor er zu Boden fällt. Solche langsamen, abgefederten Stürze erzeugen oft keine starke Erschütterung und werden daher möglicherweise nicht erkannt, obwohl eine Verletzungsgefahr besteht.

• Stolpern und hartes Aufprallen:
  Die Person stolpert beispielsweise über eine Teppichkante und fällt ohne Abstützen zu Boden. Solche Stürze verursachen typischerweise deutliche Bewegungs- und Aufprallmuster und werden in der Regel zuverlässig erkannt.

• Unabsichtliche Bewegungen / Fehlalarme:
  Kräftige Gesten wie das Schlagen mit der Hand auf den Tisch können unter Umständen ein ähnliches Muster wie ein Sturz erzeugen. In solchen Fällen erkennt das System den untypischen Ablauf und filtert Fehlalarme intelligent heraus, ohne die Alarmkette auszulösen.

Sturzalarm & Fehlalarm abbrechen

Wird ein möglicher Sturz erkannt, erscheint auf dem Uhrenbildschirm ein Sturz-Symbol, die Uhr vibriert und es ertönt ein akustisches Signal.
Der Sturzalarm kann in den ersten zehn Sekunden durch Tippen auf das „X“ am roten Alarm-Bildschirm abgebrochen werden.

Wird der Alarm nicht gestoppt, so wird der Alarmprozess automatisch, wie bei einem regulären Notruf, gestartet.

Sturz-Erkennung aktivieren

Die Sturzerkennung kann sowohl über die JAMES-App als auch über das JAMES-Webportal aktiviert werden.

Aktivierung über die JAMES-App:

1. Wählen Sie unter den Einstellungen den Menüpunkt „Gerätekonfiguration“.

2. Unter „Funktionen der Uhr“ finden Sie die Option „Sturzerkennung“.

3. Aktivieren Sie die Funktion durch das Setzen eines roten Häkchens.

Aktivierung über das JAMES-Webportal:

1. Klicken Sie im Bereich „Geräte“ auf „Gerätekonfiguration“.

2. Unter „Funktionen“ finden Sie die Option „Sturzerkennung“.

3. Aktivieren Sie die Funktion durch das Setzen eines Häkchens.

Empfindlichkeit einstellen:

Sie können zusätzlich die Empfindlichkeit der Sturz-Erkennung in Stufen festlegen:

Anrufe & Rufnummer der Notrufuhr

Ihre Uhr ermöglicht es Ihnen auch normale Telefonate anzunehmen. Hierfür benötigen Sie keinen separaten JAMES-Tarif.
Wenn ein Anruf eingeht, wird dieser auf dem Bildschirm der Uhr angezeigt. Tippen Sie auf das grüne Telefon-Symbol, um den Anruf anzunehmen. Sie können nun direkt über die Uhr sprechen.

Rufnummer der Notrufuhr

Die Rufnummer Ihrer Notrufuhr finden Sie entweder in der JAMES-App / im Webportal. Die Rufnummer wird ebenfalls in der Alarm-SMS angezeigt, welche bei Alarmen an die Notrufkontakte gesendet wird.

Wie schalte ich die Uhr aus?

Drücken Sie kurz den Steuerknopf, um den Bildschirm zu aktivieren, falls dieser schwarz ist. Navigieren Sie durch seitliches Wischen über den Bildschirm oder wiederholtes kurzes Drücken des Steuerknopfes durch das Menü.

Welche weiteren Funktionen hat die Notrufuhr?

Drücken Sie den Steuerknopf, um Ihre JAMES-Notrufuhr „aufzuwecken“, falls der Bildschirm schwarz ist. Durch seitliches Wischen über den Bildschirm oder kurzes Drücken auf den Steuerknopf können Sie jetzt durch die Funktionen Ihrer Uhr navigieren.

In der JAMES-App / im Webportal können Sie unter „Einstellungen“ im Menüpunkt „Gerätekonfiguration“ die gewünschten Funktionen ein- oder ausblenden.

Legen Sie den Arm während des Messvorgangs ruhig auf eine Oberfläche und halten Sie ihn still. Je enger die Uhr sitzt, umso genauer ist die Messung. Sie können die Uhr dazu am Arm ein wenig weiter nach oben schieben.

Netzempfang

Ihre JAMES-Notrufuhr hat eine eingebaute SIM-Karte und verbindet sich automatisch mit dem besten Mobilfunknetz. In der unteren Hälfte sehen Sie den Netzempfang.

Die Signalbalken zeigen die Empfangsstärke an - je mehr Balken, desto besser der Netzempfang.

Ist die Uhr wasserfest?

Wie funktioniert die Ortung im Haus?

JAMES-Locator

Die Ortung innerhalb von Gebäuden ist schwierig. Der JAMES-Locator unterstützt Ihre Notrufuhr bei der genauen Ortung zu Hause. Er wird ganz einfach im Webportal registriert:

1. Schalten Sie die Uhr ein und stecken Sie den Locator in eine Steckdose.

2. Öffnen Sie im Webportal den Bereich „Betreuten-Daten bearbeiten“ und klicken Sie im Bereich „Indoor Ortung“ auf „Suche Beacons“.

3. Wählen Sie die MAC-Adresse Ihres Locators aus, beginnend mit 90:91:64. Nun werden die in der Nähe befindlichen Locator und WLANs sowie deren Signalstärke ermittelt

4. Vergeben Sie anschließend einen Namen für den Locator und speichern Sie die Einstellungen

Zusatztarife

Notrufzentrale

Dieser optional buchbare Zusatztarif ergänzt die Alarmierungskette um eine ständig verfügbare Notrufzentrale, die Alarme rund um die Uhr 24/7 zuverlässig entgegennimmt und rasch bearbeitet. Sollten Ihre hinterlegten Kontakte im Ernstfall nicht erreichbar sein, sorgt die Rufzentrale jederzeit dafür, dass umgehend die erforderliche Hilfe organisiert wird.

Telefonbuch

Das Telefonbuch können Sie als Zusatztarif jederzeit freischalten lassen. Damit können von der Uhr aus drei Personen Ihrer Wahl angerufen werden. Diese Kontakte müssen zuvor in der Alarmierungskette in der JAMES-App / im Webportal festgelegt werden.

Nachdem die Telefonbuch-Funktion im Webportal aktiviert wurde, können Sie Ihre gespeicherten Kontakte direkt über die Uhr anrufen.
Navigieren Sie dazu im Menü bis zur Telefonbuchansicht. Wischen Sie nach oben oder unten, um den gewünschten Kontakt auszuwählen und tippen Sie anschließend auf das Telefon-Symbol, um die Person anzurufen.

Klicken Sie hier oder besuchen Sie unsere Homepage (james.care) und klicken Sie auf “Tarife” um Ihre gewünschten Zusatztarife zu lösen.

Wie reinige ich die Uhr richtig?

JAMES-Support

Bei Fragen oder Problemen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite auf james.care/hilfe. Für Anfragen zur Uhr benötigen wir die 15-stellige IMEI-Nummer, welche Sie auf der Verpackung der Uhr finden.