Mit Unterstützung von Samsung sind die beliebten Sicherheitsfunktionen der JAMES Notrufuhren nun auch auf Samsung Galaxy Watch6 und Watch7 verfügbar.

Hardwarespezifikationen: Spez.: Modell G

Inhalt:

Wie funktioniert die Inbetriebnahme der Uhr?

Aufladen

Bitte laden Sie Ihre Uhr vor der ersten Verwendung vollständig auf. Verbinden Sie hierzu das Ladekabel mit dem Stromstecker und stecken Sie den Stromstecker in eine Steckdose.
Legen Sie die Uhr mit der Rückseite auf die magnetische Ladeplatte, sodass der Ladevorgang beginnt.

Achten Sie darauf, dass die Uhr korrekt auf der Ladeplatte liegt, um einen einwandfreien Ladevorgang sicherzustellen.

Einschalten

Drücken Sie den SOS-Notrufknopf der Uhr so lange, bis sich der Bildschirm einschaltet. Nach einem kurzen Startvorgang (ca. 45 Sek.) erscheint die Uhrzeit.

Aufwecken

Wenn die Uhr 30 Sekunden lang nicht benutzt wird, wechselt sie in den Ruhemodus und der Bildschirm wird schwarz. Sie können die Uhr durch kurzes Drücken des Steuerknopfes wieder aufwecken.

Wie wird die Uhr aktiviert?

Beim Kauf der Uhr im JAMES-Onlineshop (james.care) mit Basistarif ist die Uhr bereits einsatzbereit und muss nicht mehr aktiviert werden.

Ihre Uhr ist aktiviert

Sie erkennen eine aktivierte Uhr daran, dass beim Antippen des eingeschalteten Uhrzeit-Bildschirms der sogenannte Vitalbildschirm erscheint.

Dieser zeigt ein Herzsymbol, die Schrittanzahl sowie den 6-stelligen Uhrencode an.

Den 6-stelligen Uhrencode benötigen Sie zukünftig bei Anfragen zu Ihrer JAMES-Notrufuhr.

Galaxy watch front - Vitalbildschirm-20250519-111938.png

Ihre JAMES-Notrufuhr ist nicht aktiviert, wenn:

sie bei einem Handelspartner,
Partner-Onlineshop (z.B. Amazon)
oder ohne JAMES-Basistarif gekauft wurde.

Sie erkennen die nicht aktivierte Uhr daran, dass beim Antippen des eingeschalteten Uhrzeit-Bildschirms die 15-stellige IMEI-Nummer der Uhr erscheint. Diese benötigen Sie für die Aktivierung der Uhr.

Sie können Ihre Uhr auf der Homepage unter james.care/start aktivieren. Geben Sie die 15-stellige IMEI-Nummer im dort vorhergesehenen Feld ein und bestätigen Sie durch klicken auf „Uhr aktivieren“. Sollte dies nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Galaxy watch front - IMEI Nummer Screen-20250519-112633.png

Haben Sie Ihre Uhr nicht im JAMES-Onlineshop oder ohne Basistarif gekauft, muss sie erst aktiviert werden. Um die Uhr nutzen zu können, ist der JAMES-Basistarif notwendig.

Zugangsdaten zu JAMES

Nach der Aktivierung werden Ihnen automatisch die Zugangsdaten für die JAMES-App / das JAMES-Webportal per E-Mail zugesendet – bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Dort können Sie Ihre Uhr ganz einfach konfigurieren.

JAMES-App

Die JAMES-App können Sie im Google Play Store oder im App Store unter “JAMES APP” von ilogs herunterladen.

Benutzer und Passwort

Ihr Benutzername ist in der Regel Ihre E-Mail-Adresse. Das Passwort können Sie jederzeit über die Funktion „Passwort vergessen“ zurücksetzen.

JAMES-Webportal

Um das JAMES-Webportal zu erreichen klicken sie hier oder greifen Sie direkt über die Homepage darauf zu. Dort finden Sie die Option „Webportal“ im rechten oberen Bereich der Seite.

Für den Online-Shop erhalten Sie ein separates Login. Hier können Sie bequem Ihr Abo verwalten, Rechnungen und Tarife einsehen oder Nachbestellungen vornehmen.

Wie erstelle ich die Alarmierungskette?

Öffnen Sie die JAMES-App oder das Webportal und loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Im JAMES-Webportal sehen Sie auf der Startseite die Kachel „Kontakte & Alarmierungskette“. Klicken Sie auf „Editieren“, um Ihre Anpassungen vorzunehmen.

Kontakte und Alarmierungskette-20250522-171441.png

In der JAMES-App finden Sie im roten Bereich rechts oben das Einstellungen-Symbol (ein Zahnrad). Tippen Sie darauf und wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Option „Kontakte & Alarmierungskette“.

Hier können Sie neue Kontakte zu Ihrer Alarmierungskette hinzufügen, bestehende Kontakte bearbeiten oder die Reihenfolge der Notrufkontakte anpassen.

In der Alarmierungskette können bis zu 10 Kontakte hinterlegt werden. Diese haben zudem die Möglichkeit, die JAMES-App zu nutzen, um eine Ortung durchzuführen oder Informationen einzusehen.

Hinweis: Das Handbuch zur JAMES-App finden Sie hier oder direkt in der App unter den Einstellungen (ganz unten).

Wie funktioniert der Alarm?

Nach einem Alarm bleibt die Uhr eine Stunde im Alarmmodus und nimmt Anrufe automatisch an. Wird der Alarm in der App / im Webportal geschlossen, endet der Alarmmodus der Uhr früher.

Alarm annehmen

Bei einem Alarm ruft JAMES Ihre Notrufkontakte nacheinander an. Eine Tonbandansage informiert über den Notruf, der vom Kontakt durch drücken der Taste 2 am Telefon angenommen werden kann.
Nach Annahme des Alarms, wird eine Telefonverbindung zur Uhr hergestellt. Sie funktioniert wie ein Mobiltelefon: Der Notrufkontakt kann direkt mit der Person sprechen, die die Uhr trägt.
Zusätzlich wird eine SMS mit der Position des Uhrenträgers gesendet. Diese wird laufend präzisiert. Bleibt der Anruf unbeantwortet, wird der Alarm an den nächsten Kontakt weitergeleitet. Die Alarmierungskette wird 3x hintereinander durchlaufen.

Anrufe & Rufnummer der Notrufuhr

JAMES-Notrufuhren verwenden in der Regel Roaming-Sim-Karten mit der Vorwahl +41
(Schweiz - Swisscom).

Rufnummer der Uhr

Die Rufnummer Ihrer Notrufuhr finden Sie entweder in der JAMES-App / im JAMES-Webportal. Die Rufnummer wird ebenfalls in der Alarm-SMS angezeigt, welche bei Alarmen an die Notrufkontakte gesendet wird.

Welche weiteren Funktionen hat die Uhr?

In der JAMES-App / im Webportal können Sie unter „Einstellungen“ im Menüpunkt „Gerätekonfiguration“ die gewünschten Funktionen ein- oder ausblenden.

Schrittzähler

Tippen Sie kurz auf den Uhrzeit-Bildschirm, um den Vitalbildschirm zu öffnen. Hier werden Ihnen laufend Ihre aktuellen Tagesschritte angezeigt.

Die Schritte werden jede Nacht automatisch auf 0 gesetzt. Die Schritte können auch in der JAMES- App / im Webportal jederzeit abgefragt werden.

Pulsmesser

Tippen Sie kurz auf den Uhren-Bildschirm, um den Vitalbildschirm zu öffnen. Tippen Sie auf das Herz-Symbol, um die Pulsmessung zu starten.

Sie können die Pulsmessung auch direkt über die JAMES App / das Webportal starten. Das Ergebnis erscheint nach ca. zwei Minuten in den Vitaldaten.

Legen Sie den Arm während des Messvorgangs ruhig auf eine Oberfläche und halten Sie ihn still. Je enger die Uhr sitzt, umso genauer ist die Messung. Sie können die Uhr dazu am Arm ein wenig weiter nach oben schieben.

Ein großes Herz erscheint während der Messung. Nach wenigen Sekunden wird der Puls angezeigt.

ACHTUNG: Die Messwerte sind Richtwerte und dienen zur Orientierung. Es handelt sich hierbei nicht um ein medizinisch geprüftes Gerät.

Netzempfang

Ihre JAMES-Notrufuhr hat eine eingebaute SIM-Karte und verbindet sich automatisch mit dem besten Mobilfunknetz.
Wischen Sie im aktiven Bildschirm von oben nach unten, um den grauen Einstellungsbildschirm zu öffnen. Oben sehen Sie den Netzempfang.

WICHTIG: Es kann passieren, dass Sie unbeabsichtigt durch Wischen von oben nach unten in diesem Bereich landen. Drücken Sie den Steuerknopf kurz oder wischen Sie von unten nach oben, um zurück zur Uhranzeige zu gelangen.

Galaxy watch front - Netzempfang Screen-20250519-112635.png

Die Signalbalken zeigen die Empfangsstärke an - je mehr Balken, desto besser der Netzempfang.

Achtung:

Sind die Balken blass - also ausgegraut - dann haben Sie keinen Empfang (z.B. durch ein Funkloch).

Ohne Empfang ist kein Notruf möglich!

Lösung: Starten Sie die Uhr neu. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.

Ist die Uhr wasserfest?

Achtung:

Die Uhr darf Folgendem nicht ausgesetzt werden:

Salzwasser (z.B. Meer)
chlorhaltiges Wasser (z.B. Schwimmbad)
heiße Seifenlauge (z.B. Badewanne, Abwasch)
heißer Dampf (z.B. Sauna, heiße Dusche)

Solche Wasserschäden sind nicht durch die Gewährleistung abgedeckt.

Wie funktioniert die Ortung im Haus?

JAMES-Locator

Die Ortung innerhalb von Gebäuden ist schwierig. Der JAMES-Locator unterstützt Ihre Notrufuhr bei der genauen Ortung zu Hause. Er wird ganz einfach im Webportal registriert:

Schalten Sie die Uhr ein und stecken Sie den Locator in eine Steckdose.
Öffnen Sie im Webportal den Bereich „Betreuten-Daten bearbeiten“ und klicken Sie im Bereich „Indoor Ortung“ auf „Suche Beacons“.
Wählen Sie die MAC-Adresse Ihres Locators aus, beginnend mit 90:91:64. Nun werden die in der Nähe befindlichen Locator und WLANs sowie deren Signalstärke ermittelt
Vergeben Sie anschließend einen Namen für den Locator und speichern Sie die Einstellungen.

Wohnung Locator-20250522-171441.png

Hinweis: Platzieren Sie den Locator zentral für eine optimale Abdeckung. Ein Locator deckt eine 2-Zimmer-Wohnung ab.

Bei Einfamilienhäusern oder größeren Wohnbereichen benötigen Sie zusätzlich weitere Locator. Diese erhalten Sie kostengünstig bei über unseren JAMES-Support oder direkt in unserem Online-Shop.

Zusatztarif Notrufzentrale

Dieser optional buchbare Zusatztarif ergänzt die Alarmierungskette um eine ständig verfügbare Notrufzentrale, die Alarme rund um die Uhr 24/7 zuverlässig entgegennimmt und rasch bearbeitet. Sollten Ihre hinterlegten Kontakte im Ernstfall nicht erreichbar sein, sorgt die Rufzentrale jederzeit dafür, dass umgehend die erforderliche Hilfe organisiert wird.

Buchen Sie diesen Zusatztarif jetzt im Online-Shop: james.care

Aktuell bietet JAMES für Deutschland, Österreich, die Schweiz, Belgien, Niederlande und Großbritannien jeweils eine Notrufzentrale an. Weitere Länder werden folgen.

Wie reinige ich die Uhr richtig?

Bei längerem Tragen ist die Uhr Schweiß und Staub ausgesetzt und sollte mindestens einmal im Monat gereinigt werden. Für die Grobreinigung empfehlen wir, ein mit Wasser angefeuchtetes Brillenputztuch zu verwenden. Verunreinigungen in den Ritzen des Gehäuses sollten mit einer trockenen, weichen Zahnbürste entfernen werden.

ACHTUNG: Zur Reinigung dürfen keine Seifenlaugen oder Desinfektionsmittel verwendet werden.

JAMES-Support

Bei Fragen oder Problemen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite auf james.care/hilfe. Für Anfragen zur Uhr benötigen wir die 15-stellige IMEI-Nummer, welche Sie auf der Verpackung der Uhr finden.

Österreich

+43 463 305 003 - 0

support@james.care

Deutschland

+49 89 54196043 - 0

support-de@james.care

Schweiz

+41 44 797358 - 0

support-ch@james.care

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