Werden technische Vorkenntnisse zur Nutzung der Uhr vorausgesetzt?

Nein, die Nutzung der JAMES-Notrufuhren setzt keine technischen Vorkenntnisse voraus.
Dank ihrer Benutzerfreundlichkeit ist die Uhr nach der Aktivierung sofort einsatzbereit. Die Funktionen sind übersichtlich und leicht verständlich gestaltet. JAMES wurde speziell für ältere Menschen entwickelt, die keine klassische Smartwatch mit zahlreichen Zusatzfunktionen benötigen.

Benötigt die JAMES-Notrufuhr eine WLAN-Verbindung?

Nein, die JAMES-Notrufuhr benötigt keine WLAN-Verbindung. Primär funktioniert die Uhr über die integrierte SIM-Karte.

Muss die JAMES-Notrufuhr mit einem Smartphone gekoppelt werden?

Nein, muss sie nicht. Die JAMES-Notrufuhr funktioniert unabhängig von einem Handy oder Smartphone. Die Einrichtung und der Betrieb der Uhr sind direkt möglich.

Lediglich für Angehörige bietet die JAMES-App zusätzlichen Komfort: Sie können damit Einstellungen an der Uhr vornehmen oder bestimmte Werte wie den Standort bequem abrufen.

Wo kann ich Einstellungen an meiner Notrufuhr vornehmen?

Die Einstellungen können Sie sowohl im JAMES-Webportal als auch in der JAMES-App anpassen. Die JAMES-App ist kostenlos im jeweiligen App-Store für Android- und Apple-Geräte verfügbar. Zum Webportal gelangen Sie über diesen Link.

Kann ich Funktionen (Pulsmessung, Schrittzähler, Chat,…) der Uhr ein- oder ausschalten?

In der JAMES-App / im Webportal können Sie unter „Einstellungen“ im Menüpunkt „Gerätekonfiguration“ die gewünschten Funktionen Ihrer Uhr ein- oder ausblenden.

Warum wird auf der Uhr der Text “SOS” angezeigt bzw. blinkt das Zeichen “SOS” rot?

Nachdem ein Alarm ausgelöst wurde, geht die Uhr in den Alarmzustand und zeigt am Bildschirm den Text “SOS” an. Je nach Uhrenmodell blinkt das Zeichen “SOS” in roter Schrift.

Im Alarmzustand ermittelt die Uhr für bis zu 5 Minuten die Position und hebt jeden eingehenden Anruf automatisch ab.

Der Alarmzustand wird nach eine Stunde automatisch beendet oder der Alarm kann auch in der App oder Webportal geschlossen werden um den Alarmzustand schneller zu beenden.

Wie funktionieren Software-Updates?

Wenn ein Software-Update notwendig ist, so wird dies automatisch vom System durchgeführt. Voraussetzung dafür ist, dass die JAMES-Notrufuhr ausreichend aufgeladen ist und Datenverbindung hat. In diesem Fall werden die Updates selbstständig installiert. Es werden zu Softwareupdates auf der Uhr nur Informationen ausgesendet, falls sich das Verhalten der Uhr aufgrund der neuen Version ändert, dies ist üblicherweise nicht der Fall.