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Für wen ist die JAMES-Notrufuhr geeignet?

Die JAMES-Notrufuhr eignet sich grundsätzlich für jeden Menschen, der Sorge hat, im Notfall keine Hilfe rufen zu können. Dabei richtet sie sich besonders an Senioren sowie an alleinstehende oder pflegebedürftige Personen aller Altersgruppen. Fokus der Uhr ist es, schnell und unkompliziert die Angehörigen oder den Rettungsdienst zu informieren. Darüber hinaus kann sie individuell an die Bedürfnisse des Trägers angepasst werden, z.B. bei dementem Wanderverhalten oder für den Einsatz im Pflegeheim.

Funktioniert die Notrufuhr auch ohne Handy?

Ja, die JAMES-Notrufuhr funktioniert unabhängig von einem Handy oder Smartphone. 

Wie funktioniert der Notruf?

Ein Notruf wird ausgelöst, indem Sie den Notrufknopf Ihrer JAMES-Uhr für mindestens drei Sekunden gedrückt halten.

Daraufhin gibt die Uhr ein akustisches Signal ab, das Ihnen die Möglichkeit bietet, einen unbeabsichtigten Alarm durch erneuten Knopfdruck abzubrechen. Sollte der Notruf nicht abgebrochen werden, beginnt die Uhr automatisch, Ihre hinterlegten Notrufkontakte der Reihe nach anzurufen, bis eine Sprachverbindung hergestellt wird. Gleichzeitig werden alle Notrufkontakte per SMS über den Notfall informiert und erhalten Ihren aktuellen Standort.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem anschaulichen Video:
Zur Videoanleitung

Was ist, wenn bei einem Notruf keiner erreichbar sind?

Damit die Wahrscheinlichkeit, dass ein Notruf unbeantwortet bleibt, so gering wie möglich ist, können insgesamt bis zu 10 Kontakte hinterlegt werden. Diese werden bei einem Notruf in der festgelegten Reihenfolge drei Mal nacheinander angerufen, bis jemand den Notruf annimmt.

Um zu jeder Zeit einen zu 100% verlässlichen Schutz zu haben, gibt es den Zusatztarif “Notrufzentrale”. Damit wird die Alarmierungskette, bestehend aus den Notrufkontakten, um eine 24/7 erreichbare Notrufzentrale erweitert. Diese nimmt den Notruf entgegen, sollten die Kontakte nicht erreichbar sein.

Kann ich den Notruf regelmäßig testen?

Ja, wir empfehlen Ihnen, die Notruffunktion der JAMES-Notrufuhr einmal monatlich zu testen. So können Sie sicherstellen, dass alles einwandfrei funktioniert und Ihre Sicherheit gewährleistet bleibt.

Wichtig: Testen Sie den Notruf immer unter Absprache mit einem Ihrer „Helfer“. Wenn Sie den Zusatztarif „Notrufzentrale“ nutzen, führen Sie den Test idealerweise unter der Woche während der Tageszeit durch. Bitte vermeiden Sie Tests am Abend, nachts, an Feiertagen oder am Wochenende, da in diesen Zeiten besonders viele echte Notfälle auftreten.

Welche Uhren gibt es momentan zu kaufen? / Gibt es das Modell … noch zu kaufen?

Nicht alle Modelle, zu denen beispielsweise Handbücher verfügbar sind, sind weiterhin käuflich erhältlich. Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter und bringen regelmäßig neue Modelle auf den Markt. Dadurch kann es vorkommen, dass ältere Modelle nicht mehr produziert werden und nach Abverkauf nicht mehr verfügbar sind. Die aktuell erhältlichen Modelle finden Sie jederzeit in unserem Webshop.

In welchen Ländern funktioniert die JAMES-Notrufuhr?

Alle JAMES-Notrufuhren werden mit einer Roaming-SIM-Karte mit der Vorwahl +41 (Schweiz - Swisscom) oder +46 (Schweden - Tele2) geliefert. Diese SIM-Karten werden in den meisten Mobilfunknetzen der folgenden Länder unterstützt:

• Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Irland
  

• Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Island
  

• Slowenien, Kroatien, Ungarn, Polen, Tschechien, Slowakei, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Griechenland, Malta, Zypern

Sind mehrere Benutzer für eine Notrufuhr möglich?

Nein, die JAMES-Notrufuhr kann immer nur von einer Person genutzt werden.
In der Alarmierungskette können jedoch bis zu 10 Helfer hinterlegt werden.

Wie viele Helfer/Kontakte können angegeben/hinterlegt werden?

In der Alarmierungskette können bis zu 10 Angehörige oder Helfer hinterlegt werden. Diese haben zudem die Möglichkeit, die JAMES-App zu nutzen, um eine Ortung durchzuführen oder Informationen einzusehen.

Kann ich eine ausländische Nummer als Kontaktperson angeben?

Ja. Als Notrufkontakte können Nummern aus allen EU Ländern, sowie England und Schweiz angegeben werden. Außer UK und CH sind keine Nummern außerhalb der EU hinterlegbar.

Kann ich eine Festenetznummer als Notrufkontakt angeben?

Ja, Sie können problemlos eine Festnetznummmer hinterlegen.

Hinterlegbare Notrufkontakte:

• Festnetznummern

• Mobiltelefonnummern, mit der Möglichkeit, bei Notruf eine SMS zu erhalten.

  • Telefonnummern aus allen EU-Ländern, inklusive England und Schweiz

Hat die Uhr einen Sturzsensor/Sturzerkennung/Erschütterungssensor?

Einige Modelle verfügen über einen Sturzsensor. Welche dies sind, können Sie im Modellvergleich nachlesen: https://myjames.atlassian.net/wiki/x/AoCaJw

Sind die JAMES-Notrufuhren wasserdicht?

Da die Uhren für den Alltagsgebrauch entwickelt wurden, sind alle Modelle gegen Spritzwasser geschützt. Bei den meisten JAMES-Uhren ist auch ein kurzzeitiges Eintauchen in klares Wasser möglich. Unsere Premium-Modelle verfügen bereits über eine IP68-Zertifizierung und sind damit wasserdicht.

Allerdings können Laugen, Salzwasser oder Chlor die Uhr immer – unabhängig von ihrer Wasserbeständigkeit – beschädigen. Wir empfehlen daher, die Uhr beim Duschen abzunehmen und in Griffweite abzulegen, um sie bei Bedarf schnell erreichen zu können.

Welche Vitaldaten misst die JAMES-Uhr und wie oft erfolgt die Messung?

Die Messung der Vitaldaten erfolgt in aller Regel manuell durch den Uhrenträger. Optional kann auch automatisiert eine Messung erfolgen. Dies ist vom Helfer einzutragen.

Welche Vitaldaten werden gemessen?
Die Art der messbaren Vitaldaten hängt vom jeweiligen Modell der JAMES-Uhr ab:

• Alle Modelle: Schritte und Puls

• B-und R-Modelle: Zusätzlich Blutdruck, Sauerstoffsättigung und Temperatur (Achtung: die Werte dienen rein als Information und nicht der medizinischen Überwachung)

Durch die flexible Anpassung der Messintervalle können Sie die Vitaldatenerfassung optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

Ruft die Uhr bei einem Alarm immer den Rettungsdienst/Notdienst an?

Wenn Sie nur den JAMES-Basistarif haben, dann werden nur Ihre hinterlegten Notrufkontakte nach der Reihe angerufen.

Wenn Sie den Zusatztarif Notrufzentrale haben, dann wird der lokale Notdienst erst kontaktiert, wenn Ihre Kontakte angerufen wurden und nicht erreichbar waren.

Können JAMES-Notrufuhren bei Händlern besichtigt werden?

JAMES-Notrufuhren sind in ganz Europa erhältlich. Allerdings gibt es nur wenige Händler, bei denen die Uhren vor Ort besichtigt werden können.

Um Ihnen dennoch die Möglichkeit zu geben, die Uhr unverbindlich zu testen, bieten wir einen kostenlosen Probemonat an. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie die Uhr nach der Testphase gebührenfrei zurücksenden.

Kann das Armband gewechselt werden?

Ja, bei allen JAMES-Notrufuhren kann das Armband mit einem anderen Armband gewechselt werden. Armbänder in verschiedenen Größen und Farben sind in unserem Webshop hier: https://james.care/zubehoer erhältlich.

Zu Wechseln des Armbands empfehlen wir die Nutzung eines “Federstegwerkzeuges” oder den Besuch bei einem Uhrengeschäft bzw. Juwelier.

Wie stelle ich die Uhr auf Sommerzeit/Winterzeit um?

Die Uhrzeit wird von der Uhr automatisch umgestellt. Dies kann aufgrund der Vielzahl von Uhren einige Tage dauern und erfordert auch einen Neustart der Uhr. Bitte die Uhr 1x aus und dann wieder einschalten. Die Uhrzeit sollte sich dann sofort oder im Laufe der nächsten Tage automatisch richtig einstellen.

Können JAMES Uhren trotz Herzschrittmacher verwendet werden?

Ja, jedoch empfehlen gängige Studien einen Mindestabstand von 15 cm zwischen Notrufgeräten mit einem GSM-Modul und einem Herzimplantat/Herzschrittmacher.

Kann ich die Uhr ganz ausschalten?

Ja, die Uhr kann ausgeschaltet werden. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Modell. Die Anleitung dazu finden Sie in den jeweiligen Handbüchern:

https://myjames.atlassian.net/wiki/x/EgCeJw