Das Modell Notrufuhr A6 wurde speziell für Kunden welche keinen Bildschirm haben möchten entwickelt.

Hardwarespezifikationen: Spez.: Modell A6

Inhalt:

Wie funktioniert die Inbetriebnahme der Uhr?

Aufladen

Bitte laden Sie Ihre Uhr vor der ersten Verwendung vollständig auf. Verbinden Sie das Ladekabel mit dem Stromstecker und stecken Sie den Stecker in eine Steckdose. Dann verbinden Sie die magnetischen Kontakte des Ladekabels mit den Ladekontakten auf der Rückseite der Uhr, sodass der Ladevorgang beginnt.

Einschalten

Die Notrufuhr schaltet sich während des Ladevorganges automatisch ein. Dabei blinkt sie 3 Mal kurz rot auf, um anzuzeigen, dass sie nun eingeschaltet ist und auflädt.

Batterie

Bei 15 % Akkustand erfolgt eine Batterie-Warnmeldung auf der Uhr (rotes Blinken) als auch in der App / im Webportal. Die Batterielaufzeit beträgt bis zu 3 bis 5 Tage. Dennoch wird empfohlen, die Uhr täglich aufzuladen. Ein schneller Ladevorgang dauert ca. 1 Stunde.

Wie wird die Uhr aktiviert?

Beim Kauf der Uhr im JAMES-Onlineshop (james.care) mit Basistarif ist die Uhr bereits einsatzbereit und muss nicht mehr aktiviert werden.

Ihre JAMES-Notrufuhr ist nicht aktiviert, wenn:

sie bei einem Handelspartner,
Partner-Onlineshop (z.B. Amazon)
oder ohne JAMES-Basistarif gekauft wurde.

Für die Aktivierung der Uhr benötigen Sie die eindeutige 15-stellige IMEI-Nummer. Die finden Sie auf der Uhrenverpackung.

Auf der Homepage unter james.care/start können Sie Ihre Uhr aktivieren. Geben Sie die 15-stellige IMEI-Nummer im dort vorhergesehenen Feld ein und bestätigen Sie durch klicken auf „Uhr aktivieren“. Sollte dies nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Haben Sie Ihre Uhr nicht im JAMES-Onlineshop oder ohne Basistarif gekauft, muss sie erst aktiviert werden. Um die Uhr nutzen zu können, ist der JAMES-Basistarif notwendig.

Zugangsdaten zu JAMES

Nach der Aktivierung werden Ihnen automatisch die Zugangsdaten für die JAMES-App / das JAMES-Webportal per E-Mail zugesendet – bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Dort können Sie Ihre Uhr ganz einfach konfigurieren.

JAMES-App

Die JAMES-App können Sie im Google Play Store oder im App Store unter “JAMES APP” von ilogs herunterladen.

Benutzer und Passwort

Ihr Benutzername ist in der Regel Ihre E-Mail-Adresse. Das Passwort können Sie jederzeit über die Funktion „Passwort vergessen“ zurücksetzen.

JAMES-Webportal

Um das JAMES-Webportal zu erreichen klicken sie hier oder greifen Sie direkt über die Homepage darauf zu. Dort finden Sie die Option „Webportal“ im rechten oberen Bereich der Seite.

Für den Online-Shop erhalten Sie ein separates Login. Hier können Sie bequem ihr Abo verwalten, Rechnungen und Tarife einsehen oder Nachbestellungen vornehmen.

Wie erstelle ich eine Alarmierungskette?

Öffnen Sie die JAMES-App oder das Webportal und loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Im JAMES-Webportal sehen Sie auf der Startseite die Kachel „Kontakte & Alarmierungskette“. Klicken Sie auf „Editieren“, um Ihre Anpassungen vorzunehmen.

Kontakte und Alarmierungskette-20250522-171441.png

In der JAMES-App finden Sie im roten Bereich rechts oben das Einstellungen-Symbol (ein Zahnrad). Tippen Sie darauf und wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Option „Kontakte & Alarmierungskette“.

Hier können Sie neue Kontakte zu Ihrer Alarmierungskette hinzufügen, bestehende Kontakte bearbeiten oder die Reihenfolge der Notrufkontakte anpassen.

In der Alarmierungskette können bis zu 10 Kontakte hinterlegt werden. Diese haben zudem die Möglichkeit, die JAMES-App zu nutzen, um eine Ortung durchzuführen oder Informationen einzusehen.

Hinweis: Das Handbuch zur JAMES-App finden Sie auch direkt in der App unter den Einstellungen (ganz unten)

Wie funktioniert der Alarm?

Alarm auslösen

Drücken Sie den roten SOS-Knopf für mehrere Sekunden bis Sie ein akustisches Signal hören und ein blaues Licht blinken sehen. Während das blaue Licht blinkt befindet sich die Uhr im Alarmmodus und nimmt Anrufe automatisch entgegen. Blinkt das Gerät rot, konnte das SOS nicht gesendet werden.

Während des Alarms wird die Situation telefonisch gemeinsam abgeklärt und wenn nötig, Hilfe organisiert. Zudem wird die Position an den Helfer übermittelt um schnelle Hilfe zu ermöglichen.

Alarm abbrechen

Mit einem kurzen Druck auf den SOS-Knopf haben Sie in den ersten Sekunden die Möglichkeit, den Alarm abzubrechen, falls dieser unbeabsichtigt ausgelöst wurde.

Anrufe & Rufnummer der Notrufuhr

Ihre Uhr ermöglicht es Ihnen auch normale Telefonate anzunehmen. Hierfür benötigen Sie keinen separaten JAMES-Tarif.

Der Anruf kann am Armband mit jedem Knopf angenommen werden. Bei einem aktiven Anruf scheint ein permanentes, blaues Licht am Armband auf.

JAMES-Notrufuhren verwenden in der Regel Roaming-SIM-Karten mit der Vorwahl +41
(Schweiz - Swisscom).

Rufnummer der Notrufuhr

Die Rufnummer Ihrer Notrufuhr finden Sie entweder in der JAMES-App / im JAMES-Webportal. Die Rufnummer wird ebenfalls in der Alarm-SMS angezeigt, welche bei Alarmen an die Notrufkontakte gesendet wird.

Sprachnachrichten

Um eine Sprachnachricht zu senden, halten Sie den grünen Knopf so lange gedrückt, bis sie fertiggesprochen haben. Während der Aufnahme erscheint ein blaues Licht. Wenn Sie den Knopf loslassen, wird Ihre Nachricht an Ihren Hauptkontakt gesendet.

Helfer anrufen

Wenn Sie den Telefonbuchtarif gebucht haben, kann mit dem grünen Knopf direkt eine Person aus der Helferliste angerufen werden. Dies ist bei den Geräte-Einstellungen zu hinterlegen.

Wie schalte ich die Uhr aus?

Die Notrufuhr kann bei Bedarf auch ausgeschalten werden. Dazu müssen beide Knöpfe in folgender Reihenfolge kurz gedrückt werden:

So schalten Sie wieder ein:

Halten Sie den Roten Knopf gedrückt bis Sie einen Signalton hören oder hängen Sie die Uhr an das Ladekabel - das Armband schaltet sich automatisch ein.

Netzempfang

Ihre JAMES-Notrufuhr hat eine eingebaute SIM-Karte und verbindet sich automatisch mit dem besten Mobilfunknetz.

Achtung:

Wenn die Uhr durchgehend rot leuchtet, dann haben Sie keinen Empfang (z.B. durch ein Funkloch)

Ohne Empfang ist kein Notruf möglich!

Lösung: Starten Sie die Uhr neu. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.

Ist die Uhr wasserfest?

Produkte, die eine IP65- Einstufung tragen, können nicht untergetaucht werden und dabei ihre Schutzfunktionen beibehalten. Die Betriebstemperatur liegt zwischen -10°C und +40°C.

Achtung:

Die Uhr darf Folgendem nicht ausgesetzt werden:

Salzwasser (z.B. Meer)
chlorhaltiges Wasser (z.B. Schwimmbad)
heiße Seifenlauge (z.B. Badewanne, Abwasch)
heißer Dampf (z.B. Sauna, heiße Dusche)

Solche Wasserschäden sind nicht durch die Gewährleistung abgedeckt.

Wie funktioniert die Ortung im Haus?

JAMES-Locator

Die Ortung innerhalb von Gebäuden ist schwierig. Der JAMES-Locator unterstützt Ihre Notrufuhr bei der genauen Ortung zu Hause. Er wird ganz einfach im Webportal registriert:

Schalten Sie die Uhr ein und stecken Sie den Locator in eine Steckdose.
Öffnen Sie im Webportal den Bereich „Betreuten-Daten bearbeiten“ und klicken Sie im Bereich „Indoor Ortung“ auf „Suche Beacons“.
Wählen Sie die MAC-Adresse Ihres Locators aus, beginnend mit 90:91:64. Nun werden die in der Nähe befindlichen Locator und WLANs sowie deren Signalstärke ermittelt
Vergeben Sie anschließend einen Namen für den Locator und speichern Sie die Einstellungen

Hinweis: Platzieren Sie den Locator zentral für eine optimale Abdeckung. Ein Locator deckt eine 2-Zimmer-Wohnung ab.

Bei Einfamilienhäusern oder größeren Wohnbereichen benötigen Sie zusätzlich weitere Locator. Diese erhalten Sie kostengünstig bei über unseren JAMES-Support oder direkt in unserem Online-Shop.

Zusatztarife

Notrufzentrale

Dieser optional buchbare Zusatztarif ergänzt die Alarmierungskette um eine ständig verfügbare Notrufzentrale, die Alarme rund um die Uhr 24/7 zuverlässig entgegennimmt und rasch bearbeitet. Sollten Ihre hinterlegten Kontakte im Ernstfall nicht erreichbar sein, sorgt die Rufzentrale jederzeit dafür, dass umgehend die erforderliche Hilfe organisiert wird.

Aktuell bietet JAMES für Deutschland, Österreich, die Schweiz, Belgien, Niederlande und Großbritannien jeweils eine Notrufzentrale an. Weitere Länder werden folgen.

Telefonbuch

Das Telefonbuch können Sie als Zusatztarif jederzeit freischalten lassen. Mit dem Telefonbuch können von der Uhr aus drei Personen Ihrer Wahl angerufen werden. Diese Kontakte müssen zuvor in der Alarmierungskette in der JAMES-App / im Webportal festgelegt werden.

Klicken Sie hier oder besuchen Sie unsere Homepage (james.care) und klicken Sie auf “Tarife” um Ihre gewünschten Zusatztarife zu lösen.

ACHTUNG: Zur Reinigung dürfen keine Seifenlaugen oder Desinfektionsmittel verwendet werden.

Lichtsignale

Blaues Licht / Blinken

Blaues Licht: Sprachnachricht wird mit grünem Knopf aufgenommen.
1x Blaues Blinken: Wenn während des Ladevorgangs ein Knopf gedrückt wird und das Armband fertiggeladen ist.
Oder: Wenn das gerät eingeschalten ist und ein beliebiger Knopf gedrückt wird.

Rotes Licht / Blinken

Rotes, schnelles Blinken (15 Sek.): SOS konnte nicht gesendet werden.
Rotes Blinken: Der Akku ist niedriger als 15% und sollte geladen werden.
Durchgehend rotes Licht: Die Uhr hat keine Verbindung/Empfang und muss neu gestartet werden. Wenn dies nicht hilft, kontaktieren Sie unseren Support.

JAMES-Support

Bei Fragen oder Problemen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite auf james.care/hilfe. Für Anfragen zur Uhr benötigen wir die 15-stellige IMEI-Nummer, welche Sie auf der Verpackung der Uhr finden.

Österreich

+43 463 305 003 - 0

support@james.care

Deutschland

+49 89 54196043 - 0

support-de@james.care

Schweiz

+41 44 797358 - 0

support-ch@james.care

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JAMES Hilfecenter : Handbuch: JAMES Notrufuhr A6 Manual