Diese Seite beantwortet häufige Fragen zur Ortung und Positionsgenauigkeit der JAMES-Notrufuhren.
Kann ich die Position der Uhr jederzeit abfragen?
Ja, mit der JAMES-App / dem Webportal können Sie jederzeit den aktuellen Standort der Uhr abfragen.
Die Position ist im Haus ungenau
Innerhalb Gebäuden ist es oft schwer eine gute GPS Position zu empfangen. Daher empfehlen wir im Haus des Betreuten immer unseren JAMES Locator zu installieren, damit die Uhr immer weiß wenn der Betreute zuhause ist.
Damit dies korrekt funktioniert, muss im James Webportal oder der James App die Adresse des Betreuten eingegeben werden.
Wie kann ich die Ortung der Notrufuhr verbessern?
Die Uhr nutzt verschiedene Technologien zur Ortung und wählt je nach Verfügbarkeit die beste Option.
Verbesserung der Ortung im Haus:
Beachten Sie bitte, dass GPS im Innenbereich (z. B. in Gebäuden) in der Regel nicht funktioniert. In solchen Fällen kann die Uhr eine ungenaue Position anzeigen.
Zur Optimierung der Ortung empfehlen wir den JAMES-Locator.
Er wird im Haus zentral in eine Steckdose gesteckt. Der Locator kann das volle Potenzial Ihrer JAMES-Notrufuhr entfalten und bietet zusätzliche Funktionen wie:
verbesserte Indoor-Ortung
Geozaun-Funktion
intelligenten Energiesparmodus
Hier gehts zum JAMES-Locator.
Sie können auch ihr eigenes WLAN zur besseren Ortung im Haus nutzen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Öffnen Sie die JAMES-App oder das Webportal und navigieren Sie zu „Betreuten-Daten bearbeiten“.
Geben Sie die genaue Adresse der betreuten Person ein.
Wählen Sie „Indoor-Ortung“ und klicken Sie den Button „Suche Beacons“.
Sollten in der Liste verfügbare WLANs erscheinen, wählen Sie 2–3 WLANs mit „hinzufügen“ aus. Achten Sie darauf, WLANs mit einer Signalstärke nahe dem Wert 50 auszuwählen.
Geben Sie jedem WLAN einen Namen wie z. B. WiFi1, WiFi2, etc.
Vergessen Sie nicht, jeden WLAN-Eintrag zu speichern.
Fragen Sie danach die Position der Notrufuhr erneut ab, um die Ortung zu überprüfen.
Verbesserung der Ortung im Freien:
Im Freien, also bei freier Sicht zum Himmel, sollte die Uhr in der Regel nach kurzer Zeit (ca. 2-3 Minuten) eine präzise GPS-Position ermitteln. Wenn jedoch nach mehrmaligem Abfragen keine zufriedenstellende Position gefunden wird, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Normalerweise erfolgt die GPS-Ortung der Uhr automatisch und zuverlässig.
Die Position ist nach einem Alarm während des Telefonanrufes zwischen Helfer und Uhr ungenau
Wenn ein Alarm ausgelöst wird, so ermittelt die Uhr für 5 Minuten die Position.
Gleichzeitig wird ein Anruf an die Alarmierungskette aufgebaut oder die Rufzentrale aufgebaut.
Bei unseren 2G Modellen B6 und B7 kann die Uhr während des Anrufes keine Positionsdaten mehr senden. Um eine gute Position zu bekommen muss der Anruf beendet werden.